料金と配送について

Plus Dutchはオランダを拠点に展開しています。
ダッチデザインという名で世界に発信しているオランダの奇抜でユニークなデザインの商品をご案内しております。

<お届けまで>
ご注文を頂いてからオランダより発送いたしますので、お手元に商品が届くまでに10日〜2週間ほどお時間がかかります。
お荷物発送時にお送りする「追跡(トラッキング)番号」を大切に保管ください。
3週間以上たってもお荷物が届かない場合、またご心配な点がありましたらご連絡ください。

<お支払>
ご購入時のお支払先は当社の日本の銀行先へと登録しておりますので、お支払の際に海外手数料がかかることはありません。
販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税/送料込)と致します。

<関税について>
個人輸入となりますので、商品の種類や個数・金額・重量などにより関税や消費税・地方税などが掛かることがあります。これは日本側で荷物のお受け取り時にお支払いいただくことになります。
通常、商品金額が1万を下回る個人使用目的の輸入品に関しては、関税は免除されます。
それ以上の場合でも、配送会社、お住まいの最寄の関税局により関税が免除となる場合もございます。
関税率に関しては「ジェトロ関税率(http://www.jetro.go.jp/theme/trade/private/info/info-2.html)」にて品目別に確認することができます。

<海外配送について>
商品は、利用者からの当社が指定する方法による支払いを確認後、日本へ配送されます。本取引について、利用者は配送日時指定は出来ないものとします。
商品の配送方法は、当社が任意で定める方法(オランダ郵便”Post NL”)より発送するものとします。
利用者は、当社所定の方式により届け出ない限り、商品の配送先・配送方法を変更することはできないものとします。
商品の日本側での受取に際して、税関及び配送会社より請求される関税、消費税、地方消費税、配送会社への立替費用等は、すべて利用者負担となります。
利用者は、上記の費用が掛かる事を理解した上で、サービスへ申し込むものとします。

<返品について>
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
商品注文後21日以内(期間内にお荷物が到着しない場合に限り配達後7日以内)で商品に欠陥がある場合のみ返品を承ります。

<商品の検品>
発送前に商品の外観及び確認できる範囲での数量過不足、確認できる範囲でのあきらかな破損等の検品を行います。細かいほつれ、色のかすれ、汚れ、小さなキズ、品質等は対象外となります。
商品発送時に全商品の正常状態の開封確認をしております。ただし、輸送時の不慮の事故等によって商品が損傷を受ける場合がごく稀にございます。その場合、商品は開封・仕様せず、商品到着後7日以内にご連絡ください。配送会社に補償額を申請し、配送会社の規定通り損害額の払い戻しを致します。

<返品不可の商品>
如何なる理由でも下記に当てはまる商品の返品はお受けしかねますので、予めご了承ください。
* 開封された商品
* 使用された商品
* 外装および梱包の破損がある
* 商品タグが外されている
* 内容物が紛失している(内紙などの成型材を含む)
* 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
* 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合
* その他、明らかにお届けした際の状態とは異なると判断される商品

<ご注文と異なる商品が届いた場合>
届いた商品がご注文と異なる場合、返品のち商品交換をさせて頂きます。商品注文後21日以内(期間内にお荷物が到着しない場合に限り配達後7日以内)にお問い合わせフォームより、下記の返品依頼情報を明記の上当社へご連絡ください。
* お名前
* ご登録メールアドレス
* ご住所
* 電話番号
* 注文番号
* 返品理由
事前に上記の情報のご連絡の無い場合、返品をお受けしかねますので予めご了承ください。また、想定していた「色のイメージと違う」、「サイズが合わない」等のお客様のご都合による返品は原則お受けできません。
弊社へ返品依頼情報をご連絡後、弊社の確認が取れましたらご連絡いたしますのでご返送ください。商品注文後21日以内(期間内にお荷物が到着しない場合に限り配達後7日以内)の期間が過ぎると手続きができなくなりますので、期間内にお済ませください。お客様から返送された商品を受領次第、ご注文頂いた商品と交換させて頂きます。

<取引のキャンセル>
お申込後、天候、天災、戦乱、暴動、運送機関などのサービス提供の中止、 官公署の命令、ストライキ、商品のサプライヤー・メーカーの閉店、商品の販売中止による返品・交換の不可、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、サービスの提供が困難となった場合には、当社より取引をキャンセル出来るものとします。
利用者がこの規定に反する行為を行った場合、当社は取引を解除出来るものとします。
利用者と電子メールでの連絡が取れない場合、利用者が当社に対する支払い期限を事前の連絡なく超過した場合、支払いの催促に応じない場合、その他、当社との取引に応じる意思がないと判断した場合等、取引の継続が不可能な場合、当社は取引をキャンセル出来るものとします。

<商品によるキャンセル>
日本へ発送する商品が、法令、条約等の理由により日本への配送が困難であると当社が判断した場合、商品の受け取りが困難であると当社が判断した場合、 当社は取引を解除出来るものとします。

<利用者の都合によるキャンセル>
お支払い後、商品発送前-既に発送準備中に入っているため、キャンセルはできません。
利用者が日本にて商品をすでに受け取った場合-キャンセルはできません。
お支払方法で銀行振込みを指定された場合、5日以内にご入金がない時にはキャンセル扱いとさせていただきます。
その他、当社が取引の継続が困難だと判断した場合には、当社は取引を解除できるものとします。